FAQ
Allgemeine Fragen
Solltest du eine Frage zu einem Produkt haben, dann kontaktiere uns einfach. Wir helfen dir selbstverständlich gerne weiter.
Ja, können Sie. Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nähere Angaben findest Sie im Widerrufsrecht.
Sollten wir dir ein falsches Produkt geschickt haben, dann nimm bitte Kontakt mit uns auf und wir lösen dein Problem umgehend.
Anmeldung
Für Balkonkraftwerke ist seit 2024 keine Anmeldung beim Netzbetreiber mehr notwendig. Wichtig ist jedoch, dass du dein Balkonkraftwerk im Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur registrierst.
Bei Solaranlagen sieht das etwas anders aus. Diese müssen neben dem Markstammdatenregister auch beim Netzbetreiber angemeldet werden. Zusätzlich muss bei einer Solaranlage beachtet werden, dass diese dem Finanzamt gemeldet werden sollte. Hier ist man bis zu einer Leistung von 30kWp allerdings Gewerbesteuer befreit.
Die Anmeldung eines Balkonkraftwerks oder einer Solaranlage im Markstammdatenregister ist unumgänglich und sollte innerhalb eines Monats nach Inbetriebnahme abgeschlossen sein. Im Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur (MaStR) anmelden. Die Registrierung erfolgt über ein Onlineformular und ist komplett kostenlos.
Nach der Anwendungsregel VDE-AR-N 4105-2018:11 darf die Wechselrichterleistung für eine vereinfachte Anmeldung Deiner Stecker-Solaranlage maximal 800 W betragen. Die Leistung der Solarmodule selbst kann dabei auch größer sein.
Versand
Die Standardlieferung innerhalb Deutschlands wird pauschal mit 5,40€ berechnet.
Sollte für deine Bestellung mit der Spedition geliefert werden, beträgt der Versand 150€ innerhalb Deutschlands.
Eine Abholung ist möglich!
Zum aktuellen Zeitpunkt versenden wir leider nicht ins Ausland.
Innerhalb Deutschlands benötigt eine Standardlieferung etwa 1-3 Werktage.
Sollte deine Lieferung per Spedition geliefert werden, können die Lieferzeiten, abhängig von der Spedition, abweichen. Der Liefertermin wir dir in der Regel von der Spedition mitgeteilt.
Wir liefern mit allen in Deutschland bekannten Versanddienstleistern bzw. Speditionen.
Ja, du kannst deine Bestellung auch hier vor Ort abholen.
Zahlungsinformationen
Bei uns hats du folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse
- PayPal
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